Nos encargamos de procesar los pagos de todos los pedidos realizados en Faire. Los cobros a las marcas y los pagos de los minoristas se gestionan como dos transacciones separadas.
- Cobros de la marca: te pagamos por cada pedido del minorista en función de la opción de cobro que hayas elegido. Puedes ver tu opción de cobro en la sección Cobro de la Configuración de la cuenta. Para obtener más información, visita ¿Cuánto cuesta vender en Faire si mi sede está en Norteamérica? o ¿Cuánto cuesta vender en Faire si mi sede está fuera de Norteamérica?
- Pagos a minoristas: a los minoristas se les cobra por separado de acuerdo con sus condiciones de pago de Faire. Los minoristas tienen dos opciones de plazo de pago: pago en el momento del envío y condiciones de pago a 60 días.
Debido a que se procesan como transacciones separadas, el estado de pago y las condiciones de pago de un minorista no afectan el momento de tu cobro. Esto incluye situaciones en las que el banco del minorista suspende temporalmente su pago.
Pago en el momento del envío
Cuando la opción de pago de un minorista es Pago en el momento del envío, se cobrará a su método de pago en el momento en que se envíe el pedido. Es posible que se aplique una retención temporal en la tarjeta del minorista en el momento del pedido para verificar los fondos. Esta retención no es un cargo real y se liberará una vez que se envíe el pedido o en un plazo de 7 días, lo que ocurra primero.
Condiciones de pago a 60 días
Los minoristas que cumplan con los requisitos y elijan las condiciones de pago a 60 días tienen 60 días para pagar después de hacer un pedido. No todos los minoristas pueden optar a las condiciones de pago a 60 días; deben solicitar y recibir la aprobación de Faire para utilizar esta opción en la plataforma. Si por algún motivo el pedido tarda más de 14 días en enviarse, la fecha de vencimiento de la factura del minorista se ajustará en consecuencia. En lugar de vencer 60 días a partir de la fecha del pedido, será 60 días a partir de la fecha de envío
¿Qué formas de pago pueden utilizar los minoristas?
Según la ubicación del minorista, tendrá las siguientes opciones de método de pago:
- Crédito o débito: Visa, Mastercard, American Express (EE. UU. y Canadá)
- Transferencia bancaria en EE. UU.: disponible para minoristas en EE. UU.
- Débito directo sepa: disponible para minoristas intraeuropeos (Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Italia, Países Bajos y España)
- transferencias bancarias iDEAL: disponibles para minoristas con sede en los Países Bajos
- Transferencias bancarias BACS: disponibles para minoristas radicados en el Reino Unido
- Tarjetas prepago: disponibles para minoristas en el Reino Unido mediante el pago en el momento del envío
- Faire Pay: disponible para minoristas precalificados
Los métodos de pago fuera de estas opciones no están disponibles.
¿Qué es Faire Pay?
Estamos probando un método de pago operado por Faire llamado Faire Pay. Los minoristas precalificados pueden usar Faire Pay para recibir un descuento del 3% en sus compras. Los pedidos pagados con Faire Pay se agrupan en una sola factura cada mes.
¿Puedo gestionar los pagos de los minoristas?
No, las marcas no deben procesar pagos para minoristas fuera de Faire. Si tienes problemas para recibir el pago del pedido o si recibes un pago directamente de un minorista, ponte en contacto con nuestro equipo y un especialista en soporte te ayudará.
¿Qué hago si un minorista tiene un problema o preguntas sobre los pagos?
Si un minorista se pone en contacto contigo por preguntas o problemas con los pagos, pídele que se ponga en contacto con nuestro equipo y un especialista en soporte te ayudará.