Magnetiske Vaner – Shep Hyken En essentiel bog for dem, der ønsker at skabe enestående oplevelser, der fastholder kunder og skaber varig loyalitet. Shep Hyken, ekspert i kundeservice, afslører, hvordan man udvikler konsistente vaner i din virksomhed, der naturligt imponerer og fastholder kunden. Gennem virkelige eksempler og handlingsrettede råd lærer du at forvandle en almindelig service til en ekstraordinær og mindeværdig oplevelse. 📖 Genre: Forretning, Kundeservice, Professionel udvikling 👤 Ideel til: Virksomhedsejere, iværksættere, teamledere og fagfolk, der ønsker at skille sig ud gennem en magnetisk og effektiv kundeservice.