Este é um guia para negociar em situações desafiadoras, de um professor de negociação da NYU Stern e da Escola de Assuntos Internacionais e Públicos de Columbia. Negociar é desafiador, especialmente quando se está em desvantagem. Muitos livros de negociação são escritos para figuras de autoridade, mas este guia é para aqueles sem poder ou informação. O autor Seth Freeman, um especialista em negociação, revela o seu método patenteado para o sucesso em situações difíceis. Organizado em torno de quatro princípios-chave: preparação, planeamento estratégico, equilíbrio no momento e aceitação de ofertas, este guia fornece 15 ferramentas para negociação. Desde "Construir um Canivete Suíço para a Adversidade" até "Vencer com Calor", e "Tornar-se um Sussurrador de Godzilla" até "Decidir com Três Pássaros no Arbusto", estas ferramentas são acessíveis e memoráveis. (Este livro pode conter uma marca de marcador na borda superior ou inferior e pode mostrar sinais leves de desgaste de prateleira.)