Over Freefille Market

Geachte gewaardeerde klanten, U heeft mogelijk onlangs een negatieve recensie op Faire gezien over onze plantenhouders. We nemen elke klantenzorg serieus en streven naar volledige tevredenheid. In dit specifieke geval meldde een klant een probleem met de plantenhouders die kort na hun aankoop drie maanden geleden weggleden. Op dat moment boden we onmiddellijk een volledige terugbetaling of vervanging van de artikelen aan. Na drie maanden stilte kwam de klant onlangs weer naar voren en verklaarde dat ze de producten hadden verkocht ondanks hun aanvankelijke overtuiging dat ze defect waren. Ze vragen nu om een terugbetaling en vervanging omdat hun klanten de artikelen hebben geretourneerd. Deze situatie is hoogst ongebruikelijk, aangezien het verkopen van producten waarvan men denkt dat ze defect zijn, in strijd is met de standaard bedrijfspraktijk. We willen u verzekeren dat dit een geïsoleerd incident is. We hebben deze exacte stijl van plantenhouder aan andere retailers verkocht en we hebben geen andere meldingen of zorgen ontvangen over hun veiligheid of functie.Lees hun verhaal