La mia prima sedia è stata consegnata tramite UPS, che deve aver guidato un transpallet attraverso il container di spedizione per rompere la gamba anteriore destra. Dopo aver tentato senza successo di trattare con UPS, ho contattato direttamente Howard Elliott, ho inviato foto del danno; e tutti i miei problemi sono scomparsi. Una nuova sedia è arrivata in tempo per la mia grande apertura. Così felice! Eccellente, eccellente, eccellente!

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Nonostante l'imballaggio straordinario, UPS è riuscito a rompere una gamba della sedia. Ho potuto vedere che le gambe della sedia sono in legno MASSICCIO, non qualcos'altro. Quindi, la qualità è eccezionale. Ho scattato delle foto; le ho inviate; ho spiegato la mia situazione—grande inaugurazione in meno di 2 settimane!—e Colleen ha inviato una sedia sostitutiva QUEL GIORNO! È così gentile, comprensiva, cortese, disponibile e una perfetta fata madrina del servizio clienti! Ho già un altro ordine nella mia lista e sicuramente acquisterò di nuovo da loro.

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