Ma première chaise a été livrée par UPS, qui a dû passer un transpalette à travers le conteneur d'expédition pour casser le pied avant droit. Après avoir essayé sans succès de traiter avec UPS, j'ai contacté directement Howard Elliott, envoyé des photos des dommages ; et tous mes problèmes ont disparu. Une nouvelle chaise est arrivée à temps pour mon inauguration. Tellement heureux ! Excellent, excellent, excellent !

Ma première chaise a été livrée par UPS, qui a dû passer un transpalette à travers le conteneur d'expédition pour casser le pied avant droit. Après avoir essayé sans succès de traiter avec UPS, j'ai contacté directement Howard Elliott, envoyé des photos des dommages ; et tous mes problèmes ont disparu. Une nouvelle chaise est arrivée à temps pour mon inauguration. Tellement heureux ! Excellent, excellent, excellent !

Malgré un emballage incroyable, UPS a réussi à casser un pied de la chaise. J'ai pu voir que les pieds de la chaise sont en bois MASSIF, pas autre chose. Donc, la qualité est excellente. J'ai pris des photos ; je les ai envoyées ; j'ai expliqué ma situation—grande ouverture dans moins de 2 semaines !—et Colleen a envoyé une chaise de remplacement CE JOUR-LÀ ! Elle est si gentille, compréhensive, gracieuse, serviable, et une parfaite marraine fée du service client ! J'ai déjà une autre commande sur ma liste et je vais certainement acheter chez eux à nouveau.

Malgré un emballage incroyable, UPS a réussi à casser un pied de la chaise. J'ai pu voir que les pieds de la chaise sont en bois MASSIF, pas autre chose. Donc, la qualité est excellente. J'ai pris des photos ; je les ai envoyées ; j'ai expliqué ma situation—grande ouverture dans moins de 2 semaines !—et Colleen a envoyé une chaise de remplacement CE JOUR-LÀ ! Elle est si gentille, compréhensive, gracieuse, serviable, et une parfaite marraine fée du service client ! J'ai déjà une autre commande sur ma liste et je vais certainement acheter chez eux à nouveau.