Satisfaction garantie : comment Zingerman's a construit une communauté en vente B2B

Zingerman's à Ann Arbor, Michigan, est une entreprise légendaire qui s'est développée en une communauté de plus d'une douzaine d'entreprises, y compris une opération de vente par correspondance, des restaurants, une boulangerie, une torréfaction de café, une crèmerie, un fabricant de bonbons et un espace événementiel. Fondée en 1982 par Paul Saginaw et Ari Weinzweig, la philosophie de Zingerman's de bonne nourriture, d'excellent service et de finances saines en a fait une destination mondiale pour les amateurs de gastronomie. Célèbre pour ses généreux sandwiches de charcuterie, son pain frais et son café savoureux, Zingerman's est également connu pour son excellent service client et l'équité de ses employés. Malgré la pandémie, Zingerman's a survécu en se réinventant tout en continuant à servir sa nourriture bien-aimée et à vendre sa large gamme d'épiceries. Ce livre peut contenir une marque de feutre sur le bord supérieur ou inférieur et peut montrer de légers signes d'usure.