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La saison des salons approche à grands pas, et entre Faire Market et les grands salons professionnels, les marques B2B travaillent à plein régime. Qu’il s’agisse de préparer votre stand ou de gérer l’organisation, il peut être difficile d’optimiser votre temps tout en stimulant les ventes.
Et si vous pouviez vous faciliter la tâche en gérant votre entreprise sur votre appareil mobile ?
Découvrez l’application Faire pour les marques, votre partenaire tout-en-un pour la vente B2B. Décrochez plus de commandes, impressionnez plus d’acheteurs et allégez le stress des salons, sans manquer aucune opportunité. Que vous soyez sur le salon, au bureau ou à votre domicile, l’application vous aide à vous organiser, à réagir plus rapidement et à transformer chaque conversation avec un acheteur en opportunité de vente.
Pourquoi utiliser l’application Faire pour les marques pendant la saison des salons ?
Plus de 40 000 marques utilisent l’application Faire pour s’organiser et garder le rythme, en particulier lorsqu’elles sont en déplacement pendant la saison des salons.
L’application Faire pour les marques vous offre des outils qui avancent aussi vite que vous.
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Créez et gérez les commandes sur place : créez une commande directement dans l’application, et transformez même les codes-barres ou les commandes écrites en commandes numériques sur Faire.
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Décrochez de nouveaux clients instantanément grâce aux codes QR Faire Direct, à la numérisation des cartes de visite et à la saisie manuelle des nouveaux contacts.
- Discutez avec les acheteurs et mettez à jour vos stocks, où que vous soyez : offrez un service exceptionnel, sans ordinateur portable.
Pas de tâches administratives supplémentaires. Pas d’occasions manquées. Juste plus de temps pour vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos clients.
Nous allons voir chacune de ces fonctionnalités en détail…
Créez et exécutez des commandes en quelques secondes, directement depuis le salon
Un acheteur est prêt à passer commande ? Avec l’application Faire, vous pouvez créer la commande sur votre téléphone en quelques clics, que votre client utilise Faire ou non.
Créez une nouvelle commande instantanément : appuyez simplement sur Créer une commande, ajoutez les produits et les quantités, sélectionnez votre client et incluez des notes, des promotions, etc.
Vous pouvez également :
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Prendre en photo un bon de commande papier et l’importer dans l’application pour le convertir en commande numérique sur Faire.
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Scanner le code-barres des produits de votre stand pour créer une commande en un éclair.
- Permettre aux membres de votre équipe de prendre des commandes simultanément : plusieurs membres de l’équipe peuvent créer des commandes dans l’application en utilisant leurs identifiants personnels, avec une synchronisation en temps réel.
Une fois la commande prête, envoyez la facture par e-mail, par code QR ou par SMS afin que votre client puisse la consulter et la payer avec un moyen sécurisé. Si votre client achète déjà sur Faire, ses informations d’expédition et de paiement sont préremplies pour des commandes encore plus rapides.
Si votre client n’achète pas encore sur Faire, il recevra un simple lien vers la facture pour payer sa commande, sans avoir à créer un compte Faire. Consultez notre Centre d’aide pour en savoir plus sur la création de commandes dans l’application.
💡 Rappel pour Faire Market : pendant la durée de Faire Market, Faire ne s’aligne pas sur les promotions que vous offrez avec les outils de facturation ou l’application Faire pour les marques. Pour que les commerçants bénéficient des réductions Faire Market, demandez-leur de passer leurs propres commandes.
Transformez chaque conversation en relation client à long terme
Pendant les salons et autres événements professionnels, chaque conversation est l’occasion de faire bonne impression. Si un commerçant n’est pas tout à fait prêt à passer commande, vous pouvez utiliser l’application pour l’ajouter à votre base de clients afin de pouvoir le recontacter plus tard.
L’application Faire pour les marques vous aide à transformer ces moments en relations durables avec les acheteurs :
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Demandez aux commerçants de scanner vos codes QR Faire Direct pour bénéficier des commandes sans commission (s’ils vous passent une commande dans les 12 mois). Il vous suffit de sélectionner le code QR en haut à droite de votre écran d’accueil.
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Scannez les cartes de visite pour enregistrer instantanément les coordonnées du commerçant et l’ajouter à votre base de clients. Cliquez sur Clients > + >, ou scannez la carte de visite du client.
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Envoyez des invitations Faire Direct pour entamer des relations clients sans commission : Communiquez votre lien Faire Direct ou Envoyez une invitation Faire Direct.
- Consultez l’historique des commandes du client et l’activité de son panier pour des conversations encore plus efficaces sur votre stand. Vous trouverez ces informations dans l’onglet Clients.
Ces fonctionnalités vous permettent de développer facilement votre clientèle et de relancer vos contacts bien après la fin du salon. Pour en savoir plus sur la collecte de prospects en personne, consultez notre Centre d’aide.
💡 Conseil d’expert : l’ajout d’un client ne donne pas automatiquement droit aux commandes sans commission. Le client doit passer commande en suivant votre lien Faire Direct. Pour que vos clients continuent à bénéficier des avantages Faire Direct, envoyez-leur automatiquement un e-mail de campagne Faire tous les trois mois. Pour en savoir plus sur la politique Faire Direct, cliquez ici.
💡 Conseil d’expert : utilisez des des tags personnalisés pour classer vos clients après les salons et les événements, par exemple en les regroupant par événement. Grâce aux tags, vous pouvez filtrer les clients et planifier facilement des campagnes ciblées.
Communiquez rapidement et restez flexible, même pendant Faire Market
Vos acheteurs attendent des réponses rapides et un service client sans faille. Avec l’application Faire pour les marques, vous répondez à leurs attentes, même en déplacement. Lors d’un salon professionnel en ligne sur plusieurs fuseaux horaires et avec des clients internationaux, gardez l’œil sur votre activité sans avoir à ouvrir votre ordinateur.
Grâce aux outils intégrés pour la communication en temps réel et la supervision des commandes, vous pouvez :
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Discuter avec les acheteurs sur Faire Messenger pour confirmer les détails et répondre à leurs questions.
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Approuver et suivre vos commandes sans allumer votre ordinateur.
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Ajuster facilement les niveaux de stock dans l’onglet Stock.
- Passer sans interruption de votre appareil mobile à votre ordinateur sans perdre aucune donnée.
Que vous soyez en déplacement ou que vous rattrapiez votre retard après les heures de bureau, l’application vous offre un contrôle total, sans vous ralentir. Pour en savoir plus, découvrez dans notre Centre d’aide comment envoyer des messages aux clients et gérer votre stock dans l’application.
💡 Conseil d’expert : pendant la durée de Faire Market, les acheteurs du monde entier passent commande 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les marques qui répondent rapidement se démarquent auprès des clients, obtiennent de meilleurs avis et décrochent plus de commandes, en particulier pendant les périodes de forte affluence.
Vous voulez passer moins de temps sur les tâches administratives pour développer vos relations clients ?
Pendant que vous préparez votre prochain salon ou Faire Market, ou si vous souhaitez simplement réagir plus vite au quotidien, l’application Faire pour les marques est votre outil mobile incontournable.
Pour en savoir plus, lisez notre article du Centre d’aide sur l’application Faire pour les marques.
Téléchargez l’application Faire pour les marques sur iOS ou Android et gérez vos ventes B2B sur votre appareil mobile.
