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À la suite de demandes et de retours de marques, nous introduisons au printemps les codes promo, une nouvelle manière pour les marques de créer et de partager des réductions personnalisées avec leurs clients et prospects.
Sur Faire, les marques ont toujours eu la possibilité de proposer des promotions sur l’ensemble ou une sélection de leurs produits, mais elles ne pouvaient pas proposer des rabais personnalisés à leurs clients. Avec ce nouvel outil, les marques peuvent désormais créer des codes promo spécifiques et les utiliser pour booster leurs ventes, récompenser des clients fidèles et résoudre des problèmes liés au service client. Pour information, nous introduirons cette nouvelle fonctionnalité en plusieurs étapes, ne vous inquiétez donc pas si vous ne la voyez pas encore dans votre portail.
Pourquoi utiliser les codes promo personnalisés ?
Il existe de nombreuses raisons d’offrir un code promo personnalisé. Les marques sur Faire citent les avantages suivants :
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Hausse des ventes : les codes promo permettent de cibler des promotions, de célébrer des occasions spéciales ou d’inciter à l’achat à l’occasion d’événements saisonniers ou de salons professionnels. Ils peuvent aussi aider à convertir des prospects en proposant un rabais sur les premières commandes.
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Fidélisation des clients : fidélisez vos clients à forte valeur ajoutée en les récompensant et en les incitant à acheter auprès de votre marque à l’aide d’offres personnalisées. Pourquoi ne pas gâter vos clients importants et booster vos commandes répétées en leur proposant une réduction spéciale sur leur prochain achat ?
- Amélioration de votre service client : les erreurs sont vite arrivées dans la vente B2B. Vous pouvez utiliser les codes promo pour offrir un dédommagement aux clients mécontents ou rassurer vos acheteurs en cas de problèmes.
Nous aimons envoyer des codes promo aux acheteurs n’ayant pas pu se rendre aux salons professionnels afin de leur faire bénéficier tout de même de nos promotions.
Matt Butler, Pretty Alright Goods
Comment créer un code promo
La création de codes promo personnalisés est simple comme bonjour. Il vous suffit de vous rendre dans l’onglet Promotions ou Clients du portail de votre marque et d’entrer le nom et la durée de votre promotion ainsi que toutes les informations pertinentes. Vous pourrez ensuite partager votre code promo avec vos clients existants ou vos prospects au moyen d’e-mails individuels, d’une campagne d’e-mails, des réseaux sociaux ou en personne pendant un salon professionnel. Pour en savoir plus sur les codes promo et les restrictions et obtenir plus d’informations sur le partage des promotions, consultez notre Centre d’aide.
Autres moyens de créer des promotions sur Faire
En plus du nouvel outil pour les codes promo, les marques peuvent aussi proposer des promotions sur l’ensemble ou une sélection de leurs produits. Vous pouvez aussi lancer des promotions sur lesquelles Faire s’alignera pendant nos Faire Markets.
Les promotions sur l’ensemble des produits incitent les commerçants à acheter davantage ou à tester de nouveaux articles. Vous pouvez proposer des promotions sur l’ensemble de vos produits à tous vos clients, à vos clients nouveaux ou existants ou encore à des clients situés dans des régions spécifiques. Pour rappel, une seule promotion sur l’ensemble de vos produits est possible à la fois. Outre les promotions avec une réduction (montant fixe ou pourcentage), vous pouvez proposer des promotions sur plusieurs niveaux (les clients achetant davantage profiteront d’un rabais plus important) ou des promotions combinées (un pourcentage/montant de réduction est combiné avec la livraison gratuite).
Les promotions sur une sélection de produits permettent d’offrir davantage de visibilité à vos produits saisonniers, d’augmenter le trafic de vos produits qui ne se vendent pas bien ou de vendre vos invendus. Pour créer une promotion sur l’ensemble ou une sélection de vos produits, cliquez sur l’onglet Promotions sous Marketing dans le menu à gauche du portail de votre marque. Cliquez ensuite sur le bouton Créer une nouvelle promotion en haut à droite de la page, puis sélectionnez le type de promotion souhaité. Pour en savoir plus sur les différents types de promotions sur Faire, consultez notre Centre d’aide.
