En France, la période est tendue. Entre inflation, incertitude économique et inquiétudes du quotidien, les Français surveillent leurs dépenses. Pourtant, un constat ressort de la nouvelle étude OpinionWay × Faire : les petits plaisirs résistent.
Pour analyser les enseignements de cette étude, Faire a réuni lors d’une table ronde des personnalités passionnées qui soutiennent au quotidien les commerces indépendants : Anna Pedelaborde, fondatrice de la boutique L’Échoppe de la Lune à Bordeaux, Thierry Véron, président de la FACAP (Fédération des Associations de Commerçants et d’Artisans parisiens), Jonathan Chelet, cofondateur de Petitscommerces, et notre Olivier Buffon, VP – Head of International chez Faire.
Leurs échanges ont confirmé une réalité : dans un contexte d’incertitude, les Français cherchent du réconfort — et les commerces de proximité sont idéalement placés pour y répondre.
Qu’il s’agisse d’une sauce gourmande, d’une bougie parfumée ou d’un carnet de papeterie, 84 % des Français continuent à s’offrir ces petites attentions, avec un budget mensuel moyen de 125 €, et jusqu’à 200 € chez les 18-34 ans. Ces petits gestes font désormais partie de leur équilibre : ils permettent de garder le moral, de marquer une pause, de se faire du bien malgré tout.
« Le réconfort passe certes par ce que l’on achète mais aussi beaucoup par l’expérience vécue par les clients en magasin. Dans ce domaine, les grandes chaînes et le e-commerce ne peuvent pas rivaliser avec l’accueil chaleureux et personnalisé proposé par les commerçants de quartier. », Anna Pedelaborde, fondatrice de L’Échoppe de la Lune.
Et quand il s’agit de se faire plaisir, les consommateurs se tournent d’abord vers leurs commerces de proximité, qu’ils plébiscitent pour la chaleur de l’accueil, la qualité des produits et le lien humain qu’ils offrent.
Cette dimension humaine et sociale est irremplaçable. Comme le souligne Thierry Véron : « Les commerces sont essentiels à l’animation de nos centres-villes. Si les commerçants indépendants disparaissent, c’est la vie de quartier qui disparaît avec eux. »
Consommer moins, mais ne pas renoncer
Même dans un contexte économique difficile, ces petits plaisirs restent une habitude essentielle du quotidien.
Cette envie de douceur et de normalité traduit un besoin de stabilité. Les Français n’opposent pas raison et émotion : ils ajustent, mais ne renoncent pas. Et ce réflexe d’aller “au petit commerce du coin” s’enracine : 9 Français sur 10 affirment aimer y faire leurs achats, parce qu’ils y trouvent proximité, conseil et authenticité.
“Chaque produit, chaque échange avec mes clients est pensé pour créer un moment de plaisir, un espace où l’on se sent accueilli et compris.”
— Anna Pedelaborde, fondatrice de L’Échoppe de la Lune
Comment faire briller les petits plaisirs dans votre boutique
Ces habitudes de consommation représentent une belle opportunité pour les commerçants indépendants : celle de transformer les envies simples en expériences mémorables. Voici quatre leviers concrets pour tirer parti de cette “culture des petits plaisirs”.
1. Le comptoir, dernier point de contact.
C’est souvent là que se joue le coup de cœur final. Un carré de chocolat, un carnet ou un baume à lèvres bien placé peuvent devenir la petite récompense de fin de journée.
2. Créez des moments de découverte.
Aménagez un espace dédié aux petits plaisirs: des articles à moins de 10 €, des associations inspirantes (une tasse et un carnet, une bougie et un livre). Ces zones de mise en scène aident les clients à se projeter.
3. Donnez la permission.
La signalétique reste un levier puissant. Des messages simples comme “Faites-vous plaisir” ou “Petites attentions à moins de 20 €” attirent l’œil et déculpabilisent l’achat.
4. Misez sur votre équipe.
Une suggestion bien placée fait toute la différence. Ajouter un foulard à un manteau ou un accessoire à un cadeau peut transformer une envie en achat plaisir.
Et pour renouveler votre offre facilement, Faire vous aide à trouver ces “petits plaisirs” sans risque : découvrez de nouvelles marques grâce au filtre minimum de commande bas, privilégiez les livraisons locales avec pays d’expedition, et bénéficiez du paiement à 60 jours pour garder de la flexibilité.
Petits plaisirs, grandes significations
Les Français continuent de chercher du réconfort dans les choses simples – une tasse, un parfum, un geste. Ces achats, modestes en apparence, traduisent un besoin plus profond : celui de se reconnecter à soi et aux autres.
Pour les commerces indépendants, c’est bien plus qu’une tendance : c’est la preuve que leur rôle reste essentiel. Parce que, même en période de crise, les petits plaisirs du quotidien restent la meilleure manière de faire du bien et de faire vivre le commerce local.
