Mi primera silla fue entregada por UPS, quienes debieron haber pasado un transpalé por el contenedor de envío para romper la pata delantera derecha. Después de intentar sin éxito tratar con UPS, contacté directamente con Howard Elliott, envié fotos del daño; y todos mis problemas desaparecieron. Una nueva silla llegó a tiempo para mi gran inauguración. ¡MUY feliz! ¡Excelente, excelente, excelente!

Mi primera silla fue entregada por UPS, quienes debieron haber pasado un transpalé por el contenedor de envío para romper la pata delantera derecha. Después de intentar sin éxito tratar con UPS, contacté directamente con Howard Elliott, envié fotos del daño; y todos mis problemas desaparecieron. Una nueva silla llegó a tiempo para mi gran inauguración. ¡MUY feliz! ¡Excelente, excelente, excelente!

A pesar de un embalaje increíble, UPS logró romper una pata de la silla. Pude ver que las patas de la silla son de madera MACIZA, no de otro material. Así que la calidad es excelente. Tomé fotos; las envié; expliqué mi situación—¡gran inauguración en menos de 2 semanas!—y Colleen envió una silla de reemplazo ¡ESE MISMO DÍA! ¡Es tan amable, comprensiva, cortés, servicial y una perfecta hada madrina del servicio al cliente! Ya tengo otro pedido en mi lista y definitivamente volveré a comprarles.

A pesar de un embalaje increíble, UPS logró romper una pata de la silla. Pude ver que las patas de la silla son de madera MACIZA, no de otro material. Así que la calidad es excelente. Tomé fotos; las envié; expliqué mi situación—¡gran inauguración en menos de 2 semanas!—y Colleen envió una silla de reemplazo ¡ESE MISMO DÍA! ¡Es tan amable, comprensiva, cortés, servicial y una perfecta hada madrina del servicio al cliente! Ya tengo otro pedido en mi lista y definitivamente volveré a comprarles.