Una volta accettato un ordine, dovrai inserirne i dettagli di spedizione. Al momento dell'evasione dell'ordine, a seconda della tua posizione geografica e dei metodi di spedizione disponibili, ti verrà richiesto di selezionare il metodo di spedizione.
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Spedisci con Faire : non paghi nulla al momento della spedizione e puoi usufruire di tariffe agevolate con i nostri corrieri. Faire coprirà il costo* che verrà poi aggiunto alla fattura del rivenditore, laddove tale costo sia a carico di quest' ultimo (sono escluse le promozioni che offrono la spedizione gratuita o gli ordini in cui il rivenditore ha diritto alla spedizione gratuita Insider). Tieni presente che l'opzione Spedisci con Faire è attualmente disponibile solo per i brand di determinati paesi ed è severamente vietato utilizzarla per spedire prodotti potenzialmente classificabili come prodotti o materiali pericolosi. Per saperne di più, visita la sezione È severamente vietato spedire prodotti o materiali pericolosi tramite l'opzione Spedisci con Faire.
- Spedisci per conto tuo : con questa opzione, puoi utilizzare il corriere che preferisci per spedire i tuoi ordini. Ti rimborseremo le relative spese, fino all'importo approvato, al momento del pagamento *. Basta inserire il costo della spedizione e, una volta disponibile, il numero di tracciabilità nella pagina dell'ordine. Includi tutti i numeri di tracciamento quando spedisci un ordine con più pacchi per garantire un monitoraggio accurato dei costi di spedizione e delle posizioni dei pacchi. Il costo di spedizione verrà rimborsato da Faire* (il totale del rimborso potrebbe essere limitato) sulla base dei tuoi guadagni e aggiunto alla fattura del rivenditore per gli ordini in cui tale costo è a carico di quest' ultimo (sono escluse le promozioni che offrono la spedizione gratuita o gli ordini in cui tale rivenditore ha diritto alla spedizione gratuita con Insider).
*Nota: se partecipi a un programma di partnership, per offrire ai tuoi rivenditori Insider la spedizione gratuita estesa, potresti essere responsabile delle spese di spedizione per gli ordini idonei. Per saperne di più, consulta la pagina The Insider Partnership for North American brands o What is the Insider Free Shipping Partnership Program for European brands?
Come spedire un ordine:
- Inserisci la data in cui prevedi di poter spedire l'ordine.
- Conferma l'indirizzo del mittente nella sezione Origine spedizione della pagina di evasione dell'ordine.
- A seconda della tua posizione geografica e dei metodi di spedizione disponibili, puoi scegliere fra due opzioni: Spedisci con Faire e Spedisci per conto tuo.
- Quando l'ordine è pronto per la spedizione, stampa la bolla di accompagnamento da includere nell'imballaggio e la fattura commerciale: puoi utilizzare il modello standard fornito da Faire o crearne una tua, se necessario. Scopri di più
Tieni presente che gli ordini rimasti inevasi entro 30 giorni dalla data di spedizione prevista verranno automaticamente annullati. Se l'ordine non è ancora pronto per la spedizione, inserisci nel campo "note" eventuali attività in sospeso, così da evadere l'ordine in un secondo momento.
Cosa succede se non riesco a evadere un ordine?
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Articolo non disponibile
Se non hai abbastanza scorte per evadere l'ordine, clicca su Modifica la disponibilità degli articoli per aggiornare l'ordine. Scopri di più
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L'ordine non può essere evaso
Se non puoi evadere l'ordine, clicca su Cancella l'ordine. Scopri di più
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L'ordine deve essere suddiviso
Se i prodotti vengono spediti da magazzini diversi, suddividere l'ordine ti aiuterà a evitare che venga segnalato come incompleto se c'è una seconda parte ancora in transito. Scopri di più
Cos'è l'origine della spedizione?
Un'origine di spedizione è il luogo da cui vengono spediti i tuoi ordini. L'aggiunta di un'origine di spedizione ci aiuta a determinare la distanza percorsa da un ordine, il che aiuta a fornire stime di spedizione accurate ai rivenditori.
Puoi impostare un'origine di spedizione predefinita per tutti i tuoi ordini per fare riferimento a un luogo di spedizione specifico. Se spedisci da più indirizzi, puoi aggiungere e gestire più origini di spedizione.
Come aggiungere o modificare l'origine della spedizione dalle impostazioni
Per aggiungere il luogo o i luoghi di origine della spedizione:
- Vai su Strumenti di spedizione e seleziona la scheda Preferenze.
- Scegli Aggiungi origine della spedizione o seleziona il link Modifica accanto a un indirizzo esistente.
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Inserisci le informazioni per i seguenti campi:
- Soprannome della sede (visibile solo a te)
- Indirizzo della sede
- Nome
- Numero di telefono
- Seleziona la casella di controllo Imposta come origine della spedizione predefinita per rendere questa località l'indirizzo di spedizione predefinito quando si evadono gli ordini.
- Seleziona Salva e aggiungi un altro link se hai altre navi provenienti da località da includere.
- Seleziona Salva e chiudi .
Se modifichi le impostazioni predefinite, il nuovo indirizzo predefinito verrà applicato a tutti gli ordini inevasi. Per aggiornare un'ubicazione senza influire su tutti gli ordini inevasi, effettua la modifica e non utilizzare l'opzione predefinita.
Come faccio a modificare la mia origine di spedizione nella pagina di evasione dell'ordine?
Per modificare l'origine della spedizione nella pagina di evasione dell'ordine:
- Vai alla pagina Ordini e seleziona l'ordine che desideri evadere.
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Scorri fino a Origine spedizione e seleziona Gestisci sedi.
- Questo ti porterà agli Strumenti di spedizione, dove potrai seguire i passaggi descritti sopra per aggiungere un'origine di spedizione, modificarne una esistente o impostare una nuova impostazione predefinita.
- Scorri fino a Origine spedizione e seleziona Aggiungi un'altra sede.
- Inserisci una nuova origine di spedizione per l'ordine.
- Se desideri che il nuovo indirizzo venga applicato a tutti gli ordini inevasi, seleziona la casella di controllo Imposta come origine della spedizione predefinita.
- Seleziona Salva sede.
I rivenditori possono scegliere le preferenze o le esclusioni del corriere?
Sì, durante l'evasione di un ordine potresti notare che il tuo rivenditore ha selezionato le preferenze del corriere o ha notato esclusioni del corriere.
Corrieri preferiti: i rivenditori possono selezionare i corrieri che preferiscono quando spediscono il loro ordine. Non è obbligatorio utilizzare questi corrieri.
Corrieri esclusi: i rivenditori possono escludere i corrieri che non vogliono che tu utilizzi. Sebbene sia possibile utilizzare un corriere escluso, il rivenditore potrebbe avere motivi specifici per evitarli, come costi, affidabilità, ecc.
Puoi controllare le preferenze del rivenditore nella sezione Spedisci a nella pagina di evasione dell'ordine e, se possibile, utilizzare un corriere preferito. Se hai bisogno di utilizzare un corriere escluso, potresti prendere in considerazione la possibilità di metterti in contatto con il tuo rivenditore tramite Faire Messenger per discutere di eventuali dubbi prima di evadere l'ordine.
Come si aggiungono e si salvano le dimensioni della scatola di spedizione?
D'ora in poi è possibile aggiungere e salvare le misure degli imballaggi più comuni per consentire calcoli più accurati delle tariffe di spedizione. E di velocizzare l'evasione degli ordini.
Puoi aggiungere le scatole in due modi:
- Dalla scheda Strumenti di spedizione
- Selezionando un ordine specifico nella scheda Ordini
Per aggiungere scatole per la spedizione dalla scheda Strumenti per la spedizione:
- Seleziona la scheda Preferenze e seleziona Aggiungi pacco
- Inserisci un nome del pacchetto per identificarne le dimensioni
- Aggiungi le misure della scatola per la spedizione
- Aggiungi il peso della scatola per la spedizione vuota
Facoltativo: puoi anche aggiungere il peso di eventuali materiali di imballaggio aggiuntivi - Spunta la casella per impostarla come imballaggio predefinito oppure lasciala invariata se si tratta di scatole non predefinite
- Seleziona Salva e chiudi oppure Salva e aggiungi un altro pacco per indicare i dati di un'altra scatola per la spedizione
Puoi anche modificare le scatole di spedizione esistenti scegliendo il link Modifica a destra della scatola che vuoi modificare.
Per aggiungere scatole per la spedizione per un ordine specifico dalla scheda Ordini:
- Quando evadi il prossimo ordine, aggiungi le dimensioni e il peso del pacco
- Prima di scegliere un corriere, seleziona Salva accanto alle dimensioni del pacco
- Comparirà un pop-up che ti chiederà di fornire ulteriori informazioni sulla tua scatola salvata
- Dai un nome alla scatola e aggiungi il peso
- Spunta la casella per impostarla come imballaggio predefinito oppure lasciala invariata se si tratta di scatole non predefinite
- Seleziona Salva e continua a evadere l'ordine
Come faccio a scegliere il pacco delle dimensioni giuste per la mia spedizione?
Quando prepari una spedizione, utilizza il pacco più piccolo che si adatta in modo sicuro al tuo ordine. Le scatole di grandi dimensioni spesso costano di più per la spedizione perché i vettori addebitano in base al peso dimensionale, un metodo di determinazione del prezzo che tiene conto delle dimensioni di un pacco, non solo del suo peso.
Spedire in imballaggi efficienti in termini di spazio ti aiuta a risparmiare sulle spese di spedizione e riduce la possibilità di danni durante il trasporto.
Come stampare più bolle di accompagnamento
Per stampare più bolle di accompagnamento:
- Vai su Ordini e seleziona gli ordini per cui desideri stampare le bolle di accompagnamento.
- Seleziona Stampa bolle di accompagnamento per aprire le bolle in una nuova scheda.
- Seleziona Stampa o Salva come PDF
Le bolle di accompagnamento salvate in formato PDF verranno scaricate in un unico file. Ognuna di esse verrà stampata su una pagina diversa.
Posso spedire più ordini insieme?
Sì, ora puoi combinare gli ordini selezionando l'opzione Spedisci con un altro ordine quando selezioni il metodo di spedizione per l'ordine. Tieni presente che questa opzione sarà disponibile solo se hai altri ordini idonei spediti allo stesso indirizzo. Non saresti in grado di combinare gli ordini se soddisfano uno dei seguenti criteri:
- Ordini spediti a diversi rivenditori
- Ordini spediti a indirizzi diversi
- Ordini internazionali
- Ordini già consegnati
- Ordini con spedizioni create più di 2 giorni fa
Come spedire ordini internazionali
Per informazioni su come vendere e spedire prodotti all'estero, consulta la Guida alla vendita internazionale su Faire.
Fattura commerciale
Per gli ordini spediti all'estero sarà richiesta una fattura commerciale al momento dell'importazione. Per ogni ordine internazionale, Faire emette una fattura standard all'interno della quale inserisce i dati sui prodotti presenti nel tuo account (codici tariffari o a sistema armonizzato, peso, valore degli articoli, paese di origine e altri dettagli).
Ricorda che, a seconda dei prodotti che spedisci e dei requisiti stabiliti dai singoli paesi o del tipo di articolo, potrebbe essere necessario inserire nella fattura commerciale dei campi aggiuntivi o dei codici tariffari più estesi, poiché Faire supporta solo codici tariffari a 6 cifre. In tal caso, ti consigliamo di creare una fattura personalizzata e di richiedere il relativo modello al corriere con cui effettui la spedizione. In questo modo, i dazi d'importazione verranno applicati correttamente al tuo rivenditore.
I codici (o le tariffe) del sistema
Di seguito sono elencati alcuni strumenti di ricerca dei codici tariffari internazionali:
strumento di ricerca dei codici tariffari per le spedizioni dagli Stati Uniti
strumento di ricerca dei codici tariffari per le spedizioni dall'Unione europea
strumento di ricerca dei codici tariffari per le spedizioni dal Regno Unito
Se la fattura commerciale generata da Faire è adatta ai tuoi prodotti e alla tua spedizione:
Clicca su Stampa fattura commerciale per stamparne tre (3) copie. Firma ciascuna copia stampata.
- Laprima copia deve essere inserita all'interno del pacco
- Laseconda copia va all'esterno, inserita nella busta della lettera di vettura con l'etichetta di spedizione
- Laterza copia deve essere consegnata direttamente al corriere
Nota: i rivenditori hanno facoltà di fornirti autonomamente le informazioni di intermediazione per l'importazione. In tal caso, inserisci anche questi dati nella fattura commerciale. Il corriere contatterà le parti menzionate nella fattura commerciale nel caso in cui alcune informazioni risultino mancanti al momento dell'importazione.
Nota bene : se sei un brand che spedisce dal Portogallo, dovrai creare una tua fattura commerciale per garantire la conformità.
Come modificare più date di spedizione
Per modificare più date di spedizione:
- Vai su Ordini e seleziona gli ordini che vuoi modificare.
- Seleziona Modifica data di spedizione per indicare un'altra data di spedizione degli ordini selezionati.
Al momento puoi selezionare e aggiornare contemporaneamente un massimo di 100 ordini.
Non potrai modificare le date di spedizione nel caso di:
- Ordini annullati
- Ordini evasi
- Ordini non approvati che richiedono informazioni sul codice tariffario
- Modifiche effettuate 180 giorni dopo la data dell'ordine originale
Perché il mio riepilogo dei compensi indica "Da definire in attesa di spedizione"?
Quando spedisci un ordine utilizzando l'opzione Spedisci con Faire, confermiamo il costo di spedizione finale utilizzando il peso e le dimensioni del pacco verificati dal corriere. Queste informazioni diventano disponibili solo dopo che il corriere scansiona il pacco.
Fino a quando non riceveremo tali dettagli, entro 24 ore dall'aggiunta del monitoraggio, i costi di spedizione nel riepilogo dei pagamenti verranno visualizzati come "Da definire"
Questo è previsto e non ritarda il tuo compenso in caso di pagamento il giorno successivo. Non appena il corriere fornirà i dettagli effettivi del pacco, il riepilogo dei compensi si aggiornerà automaticamente con il costo di spedizione finale