Del conflicto a la comunidad: transformarse sin autoridades al por mayor

Tapa blanda. Publicado por Microcosm! Del conflicto a la comunidad: transformando los conflictos sin autoridades La experimentada pacificadora Gwendolyn Olton le muestra cómo utilizar sus habilidades e intuición actuales para transformar una amplia variedad de conflictos, de impasables obstáculos a relaciones laborales en las que se satisfacen las necesidades de todos. El resultado es una guía práctica, amable y realista para cualquier persona que se encuentre en un conflicto (propio o ajeno) y se pregunte: «¿Cómo hemos llegado hasta aquí y qué puedo hacer para mejorarlo?» El libro se divide en tres secciones: aprenda los conceptos básicos de los conflictos, ayude a otros a resolver sus conflictos y, finalmente, resuelva y sane los conflictos de su propia vida. Lleno de ejemplos y escenarios reales, Olton ayuda al lector a sortear todo tipo de conflictos, todo ello sin llamar a Recursos Humanos ni a la policía.